Tingkatkan Pelayanan Masyarakat, Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo, Launching Call Center 110, Secara Virtual
PALU, Nuansapos.com – Kepolisian RI terus berupaya memperbaiki tingkat pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi.
Hal ini dibuktikan dengan telah di launchingnya pelayanan call center 110 di Polda Jawa Barat, yang dipimpin langsung oleh Kapolri Jenderal Pol Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si, secara virtual
Kamis (20/5/2021).
Wakapolda Sulteng Brigjen Pol. Hery Santoso, SIK didampingi unsur pimpinan Forkopimda Sulteng, pejabat utama Polda Sulteng dari ruang Command Center mengikuti pelaksanaan launching call center 110 bersama para Kapolres jajaran dari ruang vicon masing-masing,
“Kehadiran layanan call center 110 Polri ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik,” ungkap Kabidhumas Polda Sulteng Kombes Polisi Didik Supranoto, SIK dalam keterangan resminya, Kamis (20/5/2021)
Ditambahkannya,“Dalam penyelenggaraan layanan call center, telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan/perekaman setiap interaksi Polri dan masyarakat, dengan menekan kontak 110 di hand phone atau gudgetnya, masyarakat akan langsung terhubung ke agen,” jelasnya.
Didik juga menjelaskan dengan menggunakan layanan call center 110 secara gratis, masyarakat dapat menyampaikan informasi, pelaporan dan pengaduan yang akan diterima oleh Kantor Kepolisian terdekat,
“Kehadiran layanan call center 110 Polri didukung oleh jaringan Telkom Group Indonesia. Sehingga dihimbau dengan adanya call center 110 Polri secara Gratis, diharapkan kepada masyarakat untuk tidak main-main, bijak memberikan informasi karena keberadaan nomor yang menghubungi 110 akan terlacak dan bila membuat laporan bohong akan diketahui,” ucap mantan Wadir reskrimum Polda Sulteng ini.
Satuan wilayah Polda Sulawesi Tengah yang sudah terakses melalui call center 110 adalah Polres Palu, Polres Donggala, Polres Sigi, Polres Parigi Moutong, Polres Poso, Polres Tojo Unauna, Polres Morowali Utara, Polres Banggai, Polres Tolitoli dan Polres Buol.
Sedangkan Polres Banggai Kepulauan dan Polres Morowali untuk sementara belum dapat memberikan pelayanan melalui call center 110.
“Dengan menekan 110 di gudget anda, kantor Kepolisian terdekat akan segera merespon dan memberikan pelayanan yang diperlukan,” terangnya.
