Pelayanan JNT Palu, Sulteng Tidak Profesional !!!

Palu, Nuansapos.com – Jasa pengiriman JNT yang berkantor di Jalan Towua Tatura Selatan, Kecamatan Palu Selatan, Provinsi Sulawesi Tengah ditengarai mempekerjakan tenaga kurir yang tidak profesional dan merugikan konsumennya.

Barang pelanggan yang dikirim menggunakan jasa ekspedisi dibawah naungan perusahaan PT. Global Jet Express yang didirikan pada 3 Februari tahun 2015 itu di bikin rumit oleh kurir dengan berbagai alasan yang tidak masuk akal.

Sedikitnya ada dua alasan sehingga kurirnya tidak mau mengantarkan barang pelanggannya.

Pertama karena terbatas oleh jam kerja, kedua karena tidak sesuai rute wilayah pengantarannya.

“Maaf saya tidak bisa mengantar barangnya kalau sudah sore kecuali di bawah jam 12 siang,” ujar salah satu kurir berinisial AN, Sabtu (20/5).

Ketika dijelaskan bahwa jam kerja JNT sesuai yang tercantum dalam sistemnya hingga jam 5 sore, sang kurir masih saja membuat alasan lain dengan cara menyarankan agar konsumen sebaiknya mengambil barang di kantor JNT saja.

Demikianpula saat konsumen menawarkan opsi untuk mengantar barang di lokasi yang lebih dekat dari area pengiriman sebelumnya lagi-lagi si kurir menolak.

Alasannya pengantaran di alamat yang dimaksud pelanggan tidak dibolehkan karena berada diluar wilayah pengantarannya.

Atas ulah kurir seperti ini salah satu pengguna jasa JNT akhirnya merugi, merugi waktu dan di blacklist dari Toko tempat barang yang dipesannya.

Pengalaman buruk yang dialami oleh konsumen pengguna jasa JNT seperti ini ternyata bukan baru kali ini saja terjadi. Hal ini dapat dilihat langsung dari komplain yang di tulis di kolom komentar pengguna JNT Sulawesi Tengah.